Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?

Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@matinleger.com, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.

Renvoyez ensuite le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l’adresse suivante : Matin Léger, 280 Chemin de Gigeri, 83170 Brignoles, France.

État du produit

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine si possible, avec sa housse. Vous pouvez manipuler le produit comme vous le feriez en magasin ; une dépréciation résultant d’une utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour en apprécier la nature et les caractéristiques peut être déduite du remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix du produit et les frais de livraison initiaux éventuels au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.